Гарантия

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобилях работы и применяемые материалы на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком (Покупателем автомобиля) настоящих гарантийных условий. Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и применённые при этом материалы истекает одновременно прекращением основной гарантии. На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или гарантия Исполнителя может быть отменена в случае, если Стороны определили это при согласовании Заказа-наряда и сделали в нём соответствующие отметки/указания.

Предмет гарантии
Исполнитель гарантирует:
1. Отсутствие изменений цвета, помутнения и расслоения плёнки.
2. Отсутствие разницы цвета лакокрасочного покрытия кузова автомобиля, покрытого плёнкой и свободного от неё (внимание: сама плёнка при нанесении может улучшать цвет автомобилей, делая его более «сочным», «глубоким», это не является дефектом).
3. Отсутствие мест отслаивания от внешних поверхностей деталей кузова (внимание: незначительные отставание краёв плёнки в местах «подгиба», не влияющие на внешний вид самих деталей кузова, покрытых плёнкой, допускается, это не является дефектом).

ВНИМАНИЕ:
1. В зависимости от условий помещений, в которых осуществляются работы, допускается попадание незначительного количества мелких частиц пыли под защитное покрытие. Это не ухудшает внешний вид поверхности защищённой детали а/м в обычных условиях его эксплуатации. Это не является дефектом. Чем чище помещение, тем выше качество работ. Данный фактор качества во многом зависит от Заказчика.
2. В зависимости от степени кривизны защищаемой детали покрытие может иметь незначительные изменения толщины, вызванные растяжениями. Покрытия с различной толщиной имеют различные коэффициенты преломления светового пучка. Из-за этого может возникать визуальный эффект «растяжки». Это не является дефектом. Чем сложнее форма поверхности защищаемой детали, тем вероятнее возникновение «растяжки».
3. Защитное покрытие может иметь незначительные неоднородности (незначительное изменение толщины защитного или клеевого слоя). В обычных условиях эксплуатации они не видны. Это не является дефектом.

Условия гарантии
1. Недостатки в работах Исполнителя и дефекты в используемых материалах могут считаться гарантийными и устраняются Исполнителем безвозмездно только при условии:
1.1. Выполнения Заказчиком требований Исполнителя по эксплуатации автомобилей с защитной антигравийной плёнкой (в случае нарушения Заказчиком данных требований Исполнитель не несёт ответственность за
эксплуатацию автомобиля и снимает с себя гарантийные обязательства).
1.2. Заявления претензии по гарантии непосредственно после обнаружения дефекта и незамедлительного предоставления возможности для проведения диагностических и ремонтных работ на автомобиле.
2. Гарантия осуществляется по выбору Исполнителя бесплатным ремонтом или заменой частей / материалов, признанных Исполнителем дефектными. Признанные дефектными и замененные части / материалы переходят в собственность Исполнителя.
3. Сроки выполнения гарантийных обязательств устанавливаются при проведении диагностических работ.
4. Сроки установленной гарантии соразмерно увеличиваются на время выполнения Исполнителем гарантийных
обязательств.
5. При переходе права собственности на автомобили, оборудованные Исполнителем, обязательства Исполнителя по
предоставлению гарантии продолжают действовать.

Условия эксплуатации
1. Не использовать для мытья плёнки высокощелочные моющие средства, растворители, спиртосодержащие жидкости, в т. ч. бытовые чистящие средства, не предназначенные для ухода за автомобилями (например, «Мистер Мускул»), жёсткие и грязные щётки. Очистку поверхности плёнки осуществлять чистыми одноразовыми бумажными салфетками, смоченными неагрессивными средствами бытовой химии, не содержащими спирт.
2. Не осуществлять мойку автомобиля в течение 7 (Семи) дней после установки плёнки.
3. Не осуществлять мойку автомобиля аппаратом высокого давления (например, «Керхер») в течение 45 календарных дней после установки плёнки. В указанный период использовать иные виды ручных моек, в т. ч. бесконтактные.
4. При использовании для мойки автомобиля аппарата высокого давления не очищать края клёнки струёй воды под острым углом, не приближать сопло аппарата к кузову автомобиля на расстояние менее 50 см.
5. При мытье автомобиля аппаратом высокого давления проявлять особую осторожность и внимание на границе участка поверхности детали автомобиля, покрытого плёнкой, чтобы избежать отслаивание или разрыв плёнки, вызванные сильным напором струи. Предупреждать работников мойки (автосервисов) о необходимости проявлять осторожность.
6. Не осуществлять мойку автомобиля в автоматических / портальных мойках. При возможности выбора отдавать предпочтение бесконтактному способу мойки автомобиля.
7. Для продления высоких потребительских свойств плёнки рекомендуется осуществлять её полировку одновременно со всем кузовом автомобиля бесцветными (!) составами. Для полировки возможно использовать любые профессиональные полироли, не содержащие спирт. При использовании специальных полировочных аппаратов работы осуществлять только на низких оборотах для исключения излишнего нагрева.

Дополнительно:
1. Гарантия предоставляется только на работы по оклейке поверхностей деталей а/м, имеющих заводскую окраску или отремонтированных в авторизованных сервисных центрах. Условие касается:
1.1. Возможного отслаивания плёнки в местах вспучивания краски из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
1.2. Возможного отслаивания краски при снятии плёнки (в случае необходимости) из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
2. Даже без предоставления гарантийных обязательств не рекомендуется осуществлять работы по оклейке поверхности деталей автомобилей в течение 1 (Одного) месяца после их окраски.
3. Гарантия не предоставляется на работы по защите порогов, деталей дверей за ручками их отрывания и галогеновой (сильно нагревающейся) оптики (обычно – автономные противотуманные фары).
4. Плёнка является защитной и существенно увеличивает вероятность сохранения лакокрасочного покрытия автомобиля при несущественных механических воздействиях и даже мелких ДТП. Но сама плёнка при этом может терять свои свойства. И это считается нормальным. В таких случаях плёнку необходимо заменить.

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобилях работы и применяемые материалы на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком (Покупателем автомобиля) настоящих гарантийных условий. Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и применённые при этом материалы истекает одновременно прекращением основной гарантии. На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или гарантия Исполнителя может быть отменена в случае, если Стороны определили это при согласовании Заказа-наряда и сделали в нём соответствующие отметки/указания.

Условия эксплуатации

1. Не использовать для мытья плёнки растворители, спиртосодержащие жидкости, в т. ч. бытовые чистящие средства, не предназначенные для ухода за автомобилями (например, «Мистер Мускул»), жёсткие и грязные щётки. Очистку поверхности плёнки осуществлять чистыми одноразовыми бумажными салфетками, смоченными неагрессивными средствами бытовой химии, не содержащими спирт. При мытье автомобиля использовать только средства авто-косметики
2. Не осуществлять мойку автомобиля в течение 14 дней после установки плёнки.
3. Не осуществлять мойку автомобиля аппаратом высокого давления (например, «Керхер») в течение 45 календарных дней после установки плёнки. В указанный период использовать иные виды ручных моек, в т. ч. бесконтактные.
4. При использовании для мойки автомобиля аппарата высокого давления не очищать края клёнки струёй воды под острым углом, не приближать сопло аппарата к кузову автомобиля на расстояние менее 50 см.
5. При мытье автомобиля аппаратом высокого давления проявлять особую осторожность и внимание на границе участка поверхности детали автомобиля, покрытого плёнкой, чтобы избежать отслаивание или разрыв плёнки, вызванные сильным напором струи. Предупреждать работников мойки (автосервисов) о необходимости проявлять осторожность.
6. Не осуществлять мойку автомобиля в автоматических / портальных мойках. При возможности выбора отдавать предпочтение бесконтактному способу мойки автомобиля.
7. Для продления высоких потребительских свойств плёнки рекомендуется осуществлять её полировку одновременно со всем кузовом автомобиля. Для полировки необходимо использовать неабразивные защитные полироли для виниловых поверхностей . При использовании специальных полировочных аппаратов работы осуществлять только на низких оборотах для исключения излишнего нагрева.
8. Исключается абразивная полировка деталей кузова оклеенных цветной или фактурной виниловой пленкой (это может привести к изменению цвета или повреждению пленки).

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобилях работы и применяемые материалы на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком настоящих условий, с ограничением максимального пробега в 20 000 км.

Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и применённые при этом материалы истекает одновременно с прекращением основной гарантии.

На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или отменён, если это определено Сторонами при согласовании Заказа-наряда.

Предмет гарантии

Исполнитель гарантирует:

1. Отсутствие изменений цвета, помутнения и расслоения плёнки.
2. Отсутствие отслаивания от поверхности ветрового стекла и пузырей.

ВНИМАНИЕ:

1. Допускается попадание мелкой пыли под покрытие в зависимости от условий помещения — это не является дефектом.
2. Незначительные неоднородности защитного или клеевого слоя — допустимы и не считаются дефектом.

Условия гарантии

1. Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
   1. Выполнение требований по эксплуатации защитной плёнки.
   2. Немедленное заявление о дефекте и предоставление автомобиля для диагностики.
2. Форма гарантии — ремонт или замена, по усмотрению Исполнителя. Заменённые материалы становятся его собственностью.
3. Срок выполнения определяется после диагностики.
4. Срок гарантии продлевается на время гарантийных работ.
5. При смене владельца автомобиля гарантия сохраняется.

Условия эксплуатации

1. Контролировать отсутствие инородных предметов под стеклоочистителями во избежание царапин.
2. Следить за положением щёток, исключая касание плёнки их деталями.
3. Использовать омыватель при каждом включении щёток.
4. Не использовать омыватели с нашатырным спиртом или кислотами.
5. Не применять острые предметы для очистки — использовать только специализированные скребки.
6. Очищать стекло от загрязнений (масло, птичий помёт, смолы и пр.) своевременно.
7. Не использовать: растворители, нефтесодержащие дистилляторы, спиртосодержащие жидкости, бытовые средства (например, «Мистер Мускул»), силиконовые масла, жёсткие или грязные щётки. Применять только нейтральные автошампуни и мягкие салфетки.
8. Не мыть стекло в течение 3 суток после установки.
9. Не использовать аппарат высокого давления в течение 7 суток после установки.
10. Не направлять струю воды на края плёнки, не приближать сопло ближе 50 см.
11. Предупреждать мойщиков о необходимости осторожного обращения.
12. Не использовать автоматические мойки. Предпочтение — бесконтактной мойке.

Дополнительно

1. Плёнка изнашивается быстрее стекла. Следы эксплуатации (царапины, помутнение и пр.) — не гарантийный случай. При сильном износе плёнку следует заменить.
2. Светопропускание плёнки — 87%. Суммарное светопропускание вместе с другими слоями (заводская тонировка, атермальная плёнка) должно превышать 75% (по ГОСТ 5727—88).
3. При использовании поляризованных очков и/или на изогнутом стекле возможно появление эффекта «короны» — в этом случае плёнку следует снять.
4. Запрещена эксплуатация автомобиля, если плёнка пожелтела, пузырится, отклеивается или ухудшает видимость. Это опасно. В таких случаях её нужно немедленно удалить.
5. Плёнку можно удалить самостоятельно:
   1. Поддеть край острым предметом и снять равномерным усилием.
   2. Допустимо сделать горизонтальные надрезы для облегчения демонтажа.
   3. Остатки клея смыть водой или водой с шампунем.

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобиле работы и нанесённое керамическое защитное покрытие на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком настоящих гарантийных условий.

Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и используемые материалы истекает одновременно с прекращением основной гарантии.

На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или отменён по соглашению сторон, при наличии соответствующих отметок в Заказ-наряде.

Предмет гарантии

Исполнитель гарантирует:

1. Сохранение целостности керамического покрытия на кузове автомобиля в течение гарантийного срока.
2. Сохранение гидрофобного эффекта (эффекта самоочистки) при надлежащем уходе.
3. Отсутствие помутнения, побеления и неконтролируемого отслаивания покрытия при соблюдении условий эксплуатации.

ВНИМАНИЕ:

1. Покрытие не защищает от всех видов механических повреждений (царапин, сколов и т.п.) и не делает кузов неуязвимым.
2. При несоблюдении правил ухода покрытие может деградировать досрочно. Это не является гарантийным случаем.
3. Срок действия гидрофобного эффекта зависит от условий эксплуатации, стиля вождения и частоты моек.

Условия гарантии

1. Недостатки признаются гарантийными при выполнении следующих условий:
   1. Соблюдение правил эксплуатации и ухода, приведённых в настоящем документе.
   2. Немедленное заявление претензии при выявлении дефекта и предоставление а/м для осмотра.
2. Гарантийное устранение — восстановление или повторное нанесение покрытия на повреждённый участок (по усмотрению Исполнителя).
3. Срок выполнения определяется после диагностики.
4. Срок гарантии продлевается на период гарантийного обслуживания.
5. При смене владельца автомобиля гарантия сохраняется при наличии документации и акта выполненных работ.

Условия эксплуатации

1. Не мыть автомобиль в течение 7 дней после нанесения покрытия.
2. Избегать воздействия влаги, пыли, смол и химических реагентов в течение первых 48 часов.
3. Для моек использовать только pH-нейтральные автошампуни (pH 6–8).
4. Не использовать бытовые чистящие средства, абразивные губки, агрессивную химию и составы с содержанием спирта, щелочей, кислот.
5. Не использовать аппарат высокого давления на расстоянии менее 50 см и не направлять струю под острым углом к поверхности.
6. Предупреждать работников автомоек о наличии керамики и необходимости щадящего подхода.
7. Рекомендуется периодическая (раз в 2–3 месяца) мойка с использованием «поддерживающей» керамической химии (например, шампуней с SiO₂).
8. Допускается нанесение защитного спрея для продления гидрофобного эффекта, если рекомендовано Исполнителем.
9. Не рекомендуется использование автоматических (щеточных) моек — только ручная или бесконтактная мойка.

Дополнительно

1. Керамическое покрытие не скрывает уже имеющиеся дефекты ЛКП и не является заменой полировке — оно наносится на предварительно подготовленную (отполированную) поверхность.
2. Покрытие изнашивается со временем в зависимости от условий эксплуатации и типа дорожного покрытия. Частичный износ не является гарантийным случаем.
3. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
   • механическими воздействиями (ДТП, удары, ветки, щётки и пр.);
   • воздействием агрессивных веществ (бензин, соль, кислоты и пр.);
   • ошибками при мойке или неправильном уходе.
4. Рекомендуется ежегодное техническое обслуживание керамики (инспекция, обновление верхнего слоя), которое не входит в гарантию и оплачивается отдельно.