Гарантии на услуги компании АвтоБезЗабот

Гарантия и условия эксплуатации специальной антигравийной кузовной защитной плёнки

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобилях работы и применяемые материалы на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком (Покупателем автомобиля) настоящих гарантийных условий. Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и применённые при этом материалы истекает одновременно с прекращением основной гарантии. На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или гарантия Исполнителя может быть отменена в случае, если Стороны определили это при согласовании Заказа-наряда и сделали в нём соответствующие отметки/указания.

Предмет гарантии

Исполнитель гарантирует:
1. Отсутствие изменений цвета, помутнения и расслоения плёнки.
2. Отсутствие разницы цвета лакокрасочного покрытия кузова автомобиля, покрытого плёнкой и свободного от неё (внимание: сама плёнка при нанесении может улучшать цвет автомобилей, делая его более «сочным», «глубоким», это не является дефектом).
3. Отсутствие мест отслаивания от внешних поверхностей деталей кузова (внимание: незначительные отставание краёв плёнки в местах «подгиба», не влияющие на внешний вид самих деталей кузова, покрытых плёнкой, допускается, это не является дефектом).

ВНИМАНИЕ:

1. В зависимости от условий помещений, в которых осуществляются работы, допускается попадание незначительного количества мелких частиц пыли под защитное покрытие. Это не ухудшает внешний вид поверхности защищённой детали а/м в обычных условиях его эксплуатации. Это не является дефектом. Чем чище помещение, тем выше качество работ. Данный фактор качества во многом зависит от Заказчика.
2. В зависимости от степени кривизны защищаемой детали покрытие может иметь незначительные изменения толщины, вызванные растяжениями. Покрытия с различной толщиной имеют различные коэффициенты преломления светового пучка. Из-за этого может возникать визуальный эффект «растяжки». Это не является дефектом. Чем сложнее форма поверхности защищаемой детали, тем вероятнее возникновение «растяжки».
3. Защитное покрытие может иметь незначительные неоднородности (незначительное изменение толщины защитного или клеевого слоя). В обычных условиях эксплуатации они не видны. Это не является дефектом.

Условия гарантии

1. Недостатки в работах Исполнителя и дефекты в используемых материалах могут считаться гарантийными и устраняются Исполнителем безвозмездно только при условии:
1.1. Выполнения Заказчиком требований Исполнителя по эксплуатации автомобилей с защитной антигравийной плёнкой (в случае нарушения Заказчиком данных требований Исполнитель не несёт ответственность за эксплуатацию автомобиля и снимает с себя гарантийные обязательства).
1.2. Заявления претензии по гарантии непосредственно после обнаружения дефекта и незамедлительного предоставления возможности для проведения диагностических и ремонтных работ на автомобиле.
2. Гарантия осуществляется по выбору Исполнителя бесплатным ремонтом или заменой частей / материалов, признанных Исполнителем дефектными. Признанные дефектными и замененные части / материалы переходят в собственность Исполнителя.
3. Сроки выполнения гарантийных обязательств устанавливаются при проведении диагностических работ.
4. Сроки установленной гарантии соразмерно увеличиваются на время выполнения Исполнителем гарантийных обязательств.
5. При переходе права собственности на автомобили, оборудованные Исполнителем, обязательства Исполнителя по предоставлению гарантии продолжают действовать.

Условия эксплуатации

1. Не использовать для мытья плёнки растворители, спиртосодержащие жидкости, в т. ч. бытовые чистящие средства, не предназначенные для ухода за автомобилями (например, «Мистер Мускул»), жёсткие и грязные щётки. Очистку поверхности плёнки осуществлять чистыми одноразовыми бумажными салфетками, смоченными неагрессивными средствами бытовой химии, не содержащими спирт.
2. Не осуществлять мойку автомобиля в течение 7 (Семи) дней после установки плёнки.
3. Не осуществлять мойку автомобиля аппаратом высокого давления (например, «Керхер») в течение 45 календарных дней после установки плёнки. В указанный период использовать иные виды ручных моек, в т. ч. бесконтактные.
4. При использовании для мойки автомобиля аппарата высокого давления не очищать края клёнки струёй воды под острым углом, не приближать сопло аппарата к кузову автомобиля на расстояние менее 50 см.
5. При мытье автомобиля аппаратом высокого давления проявлять особую осторожность и внимание на границе участка поверхности детали автомобиля, покрытого плёнкой, чтобы избежать отслаивание или разрыв плёнки, вызванные сильным напором струи. Предупреждать работников мойки (автосервисов) о необходимости проявлять осторожность.
6. Не осуществлять мойку автомобиля в автоматических / портальных мойках. При возможности выбора отдавать предпочтение бесконтактному способу мойки автомобиля.
7. Для продления высоких потребительских свойств плёнки рекомендуется осуществлять её полировку одновременно со всем кузовом автомобиля бесцветными (!) составами. Для полировки возможно использовать любые профессиональные полироли, не содержащие спирт. При использовании специальных полировочных аппаратов работы осуществлять только на низких оборотах для исключения излишнего нагрева.

Дополнительно:

1. Гарантия предоставляется только на работы по оклейке поверхностей деталей а/м, имеющих заводскую окраску или отремонтированных в авторизованных сервисных центрах. Условие касается:
1.1. Возможного отслаивания плёнки в местах вспучивания краски из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
1.2. Возможного отслаивания краски при снятии плёнки (в случае необходимости) из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
2. Даже без предоставления гарантийных обязательств не рекомендуется осуществлять работы по оклейке поверхности деталей автомобилей в течение 1 (Одного) месяца после их окраски.
3. Гарантия не предоставляется на работы по защите порогов, деталей дверей за ручками их отрывания и галогеновой (сильно нагревающейся) оптики (обычно – автономные противотуманные фары).
4. Плёнка является защитной и существенно увеличивает вероятность сохранения лакокрасочного покрытия автомобиля при несущественных механических воздействиях и даже мелких ДТП. Но сама плёнка при этом может терять свои свойства. И это считается нормальным. В таких случаях плёнку необходимо заменить

Гарантия и условия эксплуатации специальной защитной плёнки для ветровых стекол ClearPlex

Срок гарантии

Гарантия предоставляется на выполняемые на автомобилях работы и применяемые материалы на 1 (Один) год со дня выдачи а/м и подписания Заказчиком (Покупателем автомобиля) настоящих гарантийных условий с ограничением максимального пробега автомобиля в 20 000 км. Срок гарантии на работы, выполненные в рамках гарантийных обязательств, и применённые при этом материалы истекает одновременно с прекращением основной гарантии. На отдельные виды работ срок гарантии может быть уменьшен или гарантия Исполнителя может быть отменена в случае, если Стороны определили это при согласовании Заказа-наряда и сделали в нём соответствующие отметки/указания.

Предмет гарантии

Исполнитель гарантирует:
1. Отсутствие изменений цвета, помутнения и расслоения плёнки.
2. Отсутствие мест отслаивания от поверхности ветрового стекла, появления пузырей.

ВНИМАНИЕ:

Условия гарантии

1. Недостатки в работах Исполнителя и дефекты в используемых материалах могут считаться гарантийными и устраняются Исполнителем безвозмездно только при условии:
1.1. Выполнения Заказчиком требований Исполнителя по эксплуатации автомобилей с защитной плёнкой ветрового стекла (в случае нарушения Заказчиком данных требований Исполнитель не несёт ответственность за эксплуатацию автомобиля и снимает с себя гарантийные обязательства).
1.2. Заявления претензии по гарантии непосредственно после обнаружения дефекта и незамедлительного предоставления возможности для проведения диагностических и ремонтных работ на автомобиле.
2. Гарантия осуществляется по выбору Исполнителя бесплатным ремонтом или заменой частей / материалов, признанных Исполнителем дефектными. Признанные дефектными и замененные части / материалы переходят в собственность Исполнителя.
3. Сроки выполнения гарантийных обязательств устанавливаются при проведении диагностических работ.
4. Сроки установленной гарантии соразмерно увеличиваются на время выполнения Исполнителем гарантийных обязательств.
5. При переходе права собственности на автомобили, оборудованные Исполнителем, обязательства Исполнителя по предоставлению гарантии продолжают действовать.

Условия эксплуатации

1. Рекомендуется контролировать отсутствие видимых инородных предметов под стеклоочистителями. При включении стеклоочистителей они могут оставить царапины на защитной плёнке.
2. Рекомендуется контролировать обеспечение определённых заводом настроек положения щёток стеклоочистителей для исключения касания защитной плёнки пластиковыми или металлическими деталями щёток и/или поводков стеклоочистителей (особенно в крайних положениях!).
3. Рекомендуется использовать омыватель стекла при каждом включении стеклоочистителей. На щётках стеклоочистителя всегда есть грязь/пыль. Использование жидкости омывателя минимизирует их абразивное воздействие на защитную плёнку и существенно продлит срок её службы.
4. Не допускается использование жидкостей для стеклоомывателя, в состав которых входит нашатырный спирт или кислоты. Они могут оказать негативное воздействие на защитную плёнку.
5. Не допускается использование острых предметов для очистки поверхности защитной плёнки от загрязнений. Они могут повредить её поверхность. Рекомендуется использовать специализированные скребки для ветровых стекол с гарантированно ровной поверхностью, не имеющей зазубрин/неровностей.
6. Рекомендуется всегда очищать ветровое стекло с защитной плёнкой от различных загрязнений, таких как: масло, птичий помет, следы насекомых, смолы, древесный сок и т. п…
7. Не допускается использование для мытья поверхности защитной плёнки растворителей, очищающих средств, в состав которых входят нефтесодержащие дистилляторы, спиртосодержащие жидкости, в т. ч. бытовые чистящие средства, не предназначенные для ухода за автомобилями (например, «Мистер Мускул»), силиконовые масла и другие подобные ингредиенты, жёсткие и грязные ветошь/щётки. Очистку поверхности плёнки рекомендуется осуществлять специализированными автомобильными средствами для ветровых стекол, неагрессивными средствами бытовой химии, не содержащими спирт, нейтральным шампунем с водой и мягкими щётками или чистыми одноразовыми бумажными салфетками, смоченными соответствующими жидкостями.
8. Недопустимо осуществлять мойку ветрового стекла в течение 3 (Трёх) суток после установки защитной плёнки.
9. Недопустимо осуществлять мойку ветрового стекла аппаратом высокого давления (например, «Керхер») в течение 7 (Семи) суток после установки плёнки. В указанный период рекомендуется использовать иные виды ручных моек, в т. ч. бесконтактные.
10. При использовании для мойки автомобиля аппарата высокого давления не очищать края защитной плёнки струёй воды под острым углом, не приближать сопло аппарата к кузову автомобиля на расстояние менее 50 см.
11. При мытье автомобиля аппаратом высокого давления проявлять особую осторожность и внимание на границе участка поверхности ветрового стекла автомобиля, покрытого плёнкой, чтобы избежать отслаивание или разрыв плёнки, вызванные сильным напором струи. Предупреждать работников мойки (автосервисов) о необходимости проявлять осторожность.
12. Не допускается мойка автомобиля в автоматических / портальных мойках. При возможности выбора отдавать предпочтение бесконтактному способу мойки автомобиля.

Дополнительно. Внимание:

1. Защитная плёнка обладает меньшей прочностью, чем ветровое стекло автомобиля, и имеет срок износа.
Плёнка является защитной и существенно увеличивает вероятность сохранения целостности ветрового стекла. Следы от ударов камней, царапины от воздействия твёрдых предметов, следы от эксплуатации стеклоочистителя не являются предметом гарантии. Это считается нормальным износом. При существенном износе, мешающем управлению транспортным средством, плёнку необходимо снять/заменить. Соблюдение условий эксплуатации существенно повышает эффективность защитной плёнки и продлевает срок её службы до замены.
2. Светопропускание защитной плёнки ветрового стекла составляет 87%. Необходимо контролировать наличие/отсутствие опции заводского тонирования ветрового стекла или внутренней дополнительной атермальной плёнки с тем, чтобы суммарное светопропускание пакета «плёнка-стекло» или «плёнка-стекло-плёнка» было более 75% (по ГОСТ 5727—88).
3. При использовании поляризованных очков, а также при использовании защитной плёнки для ветрового стекла на сильно изогнутых ветровых стёклах возможно появление визуального эффекта «короны» в виде призмы или радуги. В этом случае защитная плёнка должна быть срочно удалена.
4. ЗАПРЕЩЕНО ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ, если защитная плёнка ветрового стекла ПОЖЕЛТЕЛА, ПУЗЫРИТСЯ, ОТКЛЕИВАЕТСЯ ИЛИ ЗНАЧИТЕЛЬНО УХУДШАЕТ ВИДИМОСТЬ ЧЕРЕЗ ВЕТРОВОЕ СТЕКЛО. Управление транспортными средством в таких условиях может нанести водителю, пассажирам и другим участникам движения вред, ущерб и повреждения. Исполнитель не несёт ответственность за вред, ущерб и повреждения, приобретенные вследствие эксплуатации транспортного средства с такими дефектами. В этих случаях защитную плёнку необходимо срочно удалить (с помощью Исполнителя или самостоятельно (и сообщить об этом Исполнителю)).
5. Допускается самостоятельное удаление защитной плёнки ветрового стекла
5.1. Острым предметом поддеть край и равномерным усилием снять защитную плёнку. Демонтаж с равномерным усилием минимизирует остатки клея на ветровом стекле.
5.2. Для облегчения демонтажа возможно осторожно (!) сделать горизонтальные надрезы на плёнке (через 10-15 см.). Для исключения порчи ветрового стекла допустимо использовать только очень острые лезвия из нержавеющей стали.
5.3. Остатки клея смыть водой / водой с шампунем.

Гарантия и условия эксплуатации специальной виниловой кузовной плёнки

Срок гарантии

Предмет гарантии

Исполнитель гарантирует:
1. Отсутствие изменений цвета, помутнения и расслоения плёнки.
2. Отсутствие мест отслаивания от внешних поверхностей деталей кузова.

ВНИМАНИЕ:

1. В зависимости от условий помещений, в которых осуществляются работы, допускается попадание незначительного количества мелких частиц пыли под плёночное покрытие. Это не ухудшает внешний вид поверхности оклеенной детали а/м в обычных условиях его эксплуатации. Это не является дефектом. Чем чище помещение, тем выше качество работ. Данный фактор качества во многом зависит от Заказчика.
2. Плёночное покрытие может иметь незначительные неоднородности (незначительное изменение толщины плёнки или клеевого слоя). В обычных условиях эксплуатации они не видны. Это не является дефектом.

Условия гарантии

1. Недостатки в работах Исполнителя и дефекты в используемых материалах могут считаться гарантийными и устраняются Исполнителем безвозмездно только при условии:
1.1. Выполнения Заказчиком требований Исполнителя по эксплуатации автомобилей с виниловой кузовной плёнкой (в случае нарушения Заказчиком данных требований Исполнитель не несёт ответственность за эксплуатацию автомобиля и снимает с себя гарантийные обязательства).
1.2. Заявления претензии по гарантии непосредственно после обнаружения дефекта и незамедлительного предоставления возможности для проведения диагностических и ремонтных работ на автомобиле.
2. Гарантия осуществляется по выбору Исполнителя бесплатным ремонтом или заменой частей / материалов, признанных Исполнителем дефектными. Признанные дефектными и замененные части / материалы переходят в собственность Исполнителя.
3. Сроки выполнения гарантийных обязательств устанавливаются при проведении диагностических работ.
4. Сроки установленной гарантии соразмерно увеличиваются на время выполнения Исполнителем гарантийных обязательств.
5. При переходе права собственности на автомобили, оборудованные Исполнителем, обязательства Исполнителя по предоставлению гарантии продолжают действовать.

Условия эксплуатации

1. Не использовать для мытья плёнки растворители, спиртосодержащие жидкости, в т. ч. бытовые чистящие средства, не предназначенные для ухода за автомобилями (например, «Мистер Мускул»), жёсткие и грязные щётки. Очистку поверхности плёнки осуществлять чистыми одноразовыми бумажными салфетками, смоченными неагрессивными средствами бытовой химии, не содержащими спирт. При мытье автомобиля использовать только средства автокосметики
2. Не осуществлять мойку автомобиля в течение 14 дней после установки плёнки.
3. Не осуществлять мойку автомобиля аппаратом высокого давления (например, «Керхер») в течение 45 календарных дней после установки плёнки. В указанный период использовать иные виды ручных моек, в т. ч. бесконтактные.
4. При использовании для мойки автомобиля аппарата высокого давления не очищать края клёнки струёй воды под острым углом, не приближать сопло аппарата к кузову автомобиля на расстояние менее 50 см.
5. При мытье автомобиля аппаратом высокого давления проявлять особую осторожность и внимание на границе участка поверхности детали автомобиля, покрытого плёнкой, чтобы избежать отслаивание или разрыв плёнки, вызванные сильным напором струи. Предупреждать работников мойки (автосервисов) о необходимости проявлять осторожность.
6. Не осуществлять мойку автомобиля в автоматических / портальных мойках. При возможности выбора отдавать предпочтение бесконтактному способу мойки автомобиля.
7. Для продления высоких потребительских свойств плёнки рекомендуется осуществлять её полировку одновременно со всем кузовом автомобиля. Для полировки необходимо использовать неабразивные защитные полироли для виниловых поверхностей . При использовании специальных полировочных аппаратов работы осуществлять только на низких оборотах для исключения излишнего нагрева.
8. Исключается абразивная полировка деталей кузова оклеенных цветной или фактурной виниловой пленкой (это может привести к изменению цвета или повреждению пленки).

Дополнительно:

1. Гарантия предоставляется только на работы по оклейке поверхностей деталей а/м, имеющих заводскую окраску или отремонтированных в авторизованных сервисных центрах. Условие касается:
1.1. Возможного отслаивания плёнки в местах вспучивания краски из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
1.2. Возможного отслаивания краски при снятии плёнки (в случае необходимости) из-за дефектов краски и/или металла кузовной детали автомобиля.
2. Даже без предоставления гарантийных обязательств не рекомендуется осуществлять работы по оклейке поверхности деталей автомобилей в течение 1 (Одного) месяца после их окраски.
3. Плёнка не является защитной и не увеличивает вероятность сохранения лакокрасочного покрытия автомобиля при несущественных механических воздействиях и даже мелких ДТП. Плёнка может быть повреждена при неаккуратном обращении даже рукой (например, ногтём). Это считается нормальным (не гарантийным случаем). В таких случаях плёнку необходимо заменить.

С вышеперечисленными условиями ознакомлен и согласен:

Дата: «______» __________ 20___г.

ПОКУПАТЕЛЬ:_____________ /__________________/ Договор № ______ от «_____» ___________ г.
С вышеперечисленными условиями ознакомлен и согласен:

Дата: «______» __________ 20___г. Пробег а/м: _________ км.

ПОКУПАТЕЛЬ:________ _____ /______________ ____/ Договор № ______ от «_____» ___________ г.